Avis clients sur Accessoires de cuisines

Résumé
positive90.7%(807 avis)
Note moyenne : 9.2/10neutral9%(80 avis)
Nombre d'avis : 890negative0.3%(3 avis)

Boutique parfaite
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la spécification des produits est précise
Les photos représentatives de la réalité, c'est rare pour être souligné
Michel B.20/07/2017
votre boutique
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accueil toujours cordial
MARIE CLAUDE R.19/07/2017
délai respecté - emballage protection corrects
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Bonne livraison
Didier C.19/07/2017
Parfait
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Commande simple à effectuer, paiement sécurisé, livraison rapide et envoi d'e-mails d'information à chaque étape de la commande. Rien à redire, parfait.
Cindy C.17/07/2017
pratique
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boutique pratique
Sophie B.17/07/2017
Bien
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J'ai pris conseil en ligne avec la fenêtre de communication du site, très satisfaite des réponses et de la personne qui m'a conseillée.
sonia k.17/07/2017
Excellent site de commerce
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Bon contact avec le vendeur, produit parfaitement emballé et livraison rapide.
Que du bon. Je conseille fortement le produit et le vendeur.
Eric L.17/07/2017
Super
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Rapide et produits conforme à la commande.
Seul bémol: la date de réception des éléments n'est pas précisé.
Sandrine S.17/07/2017
Bien.
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Livraison rapide. Emballage correct, arrivé en bon état. Mais on regrette (d'où les 3 étoiles) qu'il soit exigé que le colis soit déballé et vérifié avant de signer la réception (Refus de "sous réserve de déballage". Mention d'ailleurs devenue impossible avec la signature électronique adoptée par les transporteurs), alors que l'on sait que c'est impossible dans la pratique. Un moyen de se décharger de toute responsabilité peu sympathique. Légal ?

Marc M.13/07/2017
Réponse :

Bonjour,
Rassurez-vous, nous ne cherchons pas à nous décharger de nos responsabilités. Cette mention est notifiée lors de nos livraisons par messagerie afin de sensibiliser nos clients à l'ouverture et à la vérification de leur colis, et ce, dans le seul but de pouvoir signaler le plus tôt possbile au transporteur tout manque ou avarie.

Par ailleurs, les mentions sont toujours possible.... il suffit de faire la demande au chauffeur pour notifier sur le bordereau de livraison "papier" toute mention que vous jugez utile à inscrire. Légal ou non ?! Cette demande émane des CGV de chaque transporteur et nous estimons de notre devoir de vous en informer lors de la réception de votre colis afin que la livraison se passe dans de bonnes conditions.


Le cas échéant... si aucune mention est indiqué sur le bordereau ou que vous avez constaté l'avarie après son passage, vous pouvez contacter notre SAV (qui est fort symapthique) afin de signaler votre avarie pour traitement.

Lucie

Problème de livaison
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Bon de livraison non émargé par nos soins car le chauffeur n'a pas voulu attendre le déballage du colis et est parti ...
Anne G.13/07/2017
Sans surprise
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Commande arrivée dans les temps. Et surtout très bien emballlée. Bref sans surprise!!!
Laurent R.12/07/2017
Très bien
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Article reçu rapidement et bien emballé. Pas de problème.
Rachelle S.12/07/2017
Très bien
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Produit conforme à nos attentes.
denis E.11/07/2017
livraison RAS
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délai de livraison respecté, très bien emballé, correspond à la description
Tifele o.11/07/2017
RAS
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LIVRAISON RAPIDE, PRODUIT BIEN EMBALLE.
ALAIN M.11/07/2017
tres bon services
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tres bon services
HERVE F.11/07/2017
livraison
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une mauvaise adresse de livraison ... délai trop long pour faire livrer à une autre adresse

daniel l.11/07/2017
Réponse :

Bonjour,



Il arrive parfois que Mondial Relay demande de changer de point relais pour raison de boutique fermée ou quota atteint au terme de réception de colis. Ce changement est indépendant de votre volonté et nous vous prions de nous excuser pour la gêne ocacsionnée.





Néanmoins, notre service logistique surveille de bon acheminement de l'ensemble des colis et reste disponible pour le suivi de votre prochain achat par mail ou téléphone.





Lucie


Impeccable
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Assistance rapide par le service client pour trouver le produit adapté. Très bon suivi de livraison. A recommander

Bruno R.11/07/2017
Premier achat
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Très satisfaits, site sérieux, délai d'envoi conforme, à l'écoute si besoin et réponses rapides.
Marion B.11/07/2017
Spots
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Très bel article
Chantal A.08/07/2017
Accessoires de cuisines - Note moyenne : 9.2/10 - Nombre d'avis : 890
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